解決までの流れをご案内します。

ヒント
不安な場合は、お客様ご自身でカードの利用を制限することができます。詳しくはこちら

どちらに該当しますか?

心あたりのない利用速報がある

利用速報はカード利用時点※で通知を受け取ることで、万が一の不正利用に気づくための機能です。 ※ 利用日時以外に通知が届くことがあります。詳細はこちら

ご注意
カードの取引履歴や利用速報に「支払い受付」と表示されている場合、通知時点でご利用は確定していません。明細に反映され、「支払い完了」と表示されるまで2~3日お待ちください。

以下に該当しないか、あわせてご確認ください

明細反映後、第三者による不正利用と確定した場合は、PayPayカード利用規約に基づき当社が損害を補填しますのでご安心ください。

心あたりのない請求明細がある

以下のステップに沿って、解決方法をご案内します。


第三者による不正利用と確定した場合は、PayPayカード利用規約に基づき当社が損害を補填しますのでご安心ください。

【1】以下に該当するご利用ではありませんか?

上記に該当がない場合は、【2】に進んでください

【2】明細上のご利用店舗へのお問い合わせはお済みですか?