新システム移行に関するお知らせ
弊社はこの度、2023年4月5日（水）に新システムへ移行いたします。今回のシステム移行により、お客様へのサービスや利便性の向上を一層進めてまいります。
つきましては、この度の新システムへの移行に伴い、サービスを一時停止および一部変更させていただきます。
また、お問い合わせにつきましてもシステム移行期間中は停止させていただきます。
お客様にはご不便・お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
■サービス一時停止について
新システム移行に伴い、2023年4月2日（日）0:00 から 2023年4月5日（水）7:00 まで、一部のサービスを停止させていただきます。
※前回お知らせした内容から一部メンテナンス日程に変更がございます。
ネットキャッシングのご利用につきまして、3月31日（金）14:30よりサービスを停止させていただきます。あらかじめご了承ください。
各サービスの会員サービスメニューに関する一時停止の詳細は以下よりご確認ください。
2023年4月1日（土）21:30 から 2023年4月5日（水）7:00 の期間中に新規お申し込みのお客様に関しましては審査・発行に通常よりお時間をいただきます。
■ご利用・会員メニューのメンテナンス日程
※ 表は横にスクロールできます
| 3月 | 4月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29日 （水） |
30日 （木） |
31日 （金） |
1日 （土） |
2日 （日） |
3日 （月） |
4日 （火） |
5日 （水） |
|||
| ご利用 | カードショッピング | PayPayあと払い・クレジットカード | 通常どおりご利用いただけます | |||||||
| Apple Pay | ||||||||||
| キャッシング | ATMでのキャッシング | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※3 |
|
| ネットキャッシング | 〇 | 〇 | △ ※2 |
✕ | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※3 |
||
| 会員 メニュー |
カード情報の確認 | カード名義以外は通常どおりご確認いただけます | ||||||||
| ご利用可能額の増枠 （カードショッピング／キャッシング） |
△ ※1 |
✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※3 |
||
| 上記以外の情報の確認、お手続き | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※3 |
||
| 通知 | お買いもの予算設定 | 期間中に予算を超えた場合、通知は4月5日以降に配信します | ||||||||
| カード利用速報通知 | 通常どおり通知しますが、4月2日～5日は会員メニューでの確認はできません | |||||||||
※2 14:30までのご利用となります。
※3 7:00にメンテナンスを終了し、サービスを再開予定です。
■入会・登録のメンテナンス日程
※ 表は横にスクロールできます
| 3月 | 4月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29日 （水） |
30日 （木） |
31日 （金） |
1日 （土） |
2日 （日） |
3日 （月） |
4日 （火） |
5日 （水） |
|||
| 入会・登録 | 新規入会申し込み | 4月2日～5日にお申し込みいただいた場合、審査完了は4月5日以降となります | ||||||||
| PayPayあと払い登録 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※1 |
||
| Apple Pay新規登録 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※1 |
||
■お問い合わせのメンテナンス日程
※ 表は横にスクロールできます
| 3月 | 4月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29日 （水） |
30日 （木） |
31日 （金） |
1日 （土） |
2日 （日） |
3日 （月） |
4日 （火） |
5日 （水） |
|||
| 問い合わせ | カード緊急停止ダイヤル | 通常どおりご利用いただけます | ||||||||
| お問い合わせチャット（自動応答） | ||||||||||
| 自動音声専用ダイヤル | 〇 | 〇 | 〇 | △ ※1 |
✕ | ✕ | ✕ | △ ※2 |
||
| 上記以外の窓口（電話・有人チャット） | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ✕ | ✕ | ✕ | △ ※2 |
||
※2 7:00にメンテナンスを終了し、サービスを再開予定です。
PayPayカードの緊急停止をご希望の方は専用ダイヤルへお問い合わせください。
＜紛失・盗難のお問い合わせ：24時間・年中無休＞
- PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む）をご利用の場合：0120-08-8181
- PayPayカード ゴールドをご利用の場合：0120-08-1817
■その他ご注意事項
＜会員様へのご注意事項＞- 3月下旬以降にPayPayカード ゴールド切替、家族カード、ETCカード、ご利用可能枠の増枠のお申し込みいただいた場合、通常より審査にお時間をいただきます。
- PayPayステップの反映に通常よりお時間をいただきます。
- コンビニ・銀行振込ご利用の場合、利用可能額の反映にお時間いただく場合があります。
| コンビニ払い | 4月1日（土）：当日中に反映 4月2日（日） から4月4日（火）：4月5日（水）以降に順次反映 |
|---|---|
| 銀行振込 | 3月31日（金）14:59 まで：当日中に反映 3月31日（金）15:00から4月4日（火）23:59 ：4月5日（水）以降に順次反映 |
＜新規入会をご検討の方へ＞
4月5日（水）2:00から6:00はウェブ上でのお支払い口座の登録ができません。後日お手続きをお願いします。
■商品・サービス内容の変更について
新システム移行に伴い、一部の商品・サービスの内容を変更いたします。詳細はこちら
