【おわび】再発行カードの本人認証サービス登録不具合について

2021年12月27日

※12月1日(水)以降に再発行のお申込みをいただき、
すでにカード番号が発行され、WEBでご確認いただける状態になっているお客様へのご案内です。


いつもPayPayカードをご利用いただきありがとうございます。


12月1日(水)以降に再発行のお申込みをいただき、
すでにカード番号が発行され、WEBでご確認いただける状態になっているお客様におきまして、
システム不具合により本人認証サービス(3Dセキュア)登録が完了しない事象が発生しております。
こちらの不具合により、該当のお客様におきましてPayPayチャージ、本人認証サービス(3Dセキュア)認証を伴う一部決済ができない状態となっております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしており申し訳ございません。


現在急ぎ解消に向けた対応を進めております。
完了しましたらご案内させていただきますのでなにとぞよろしくお願い申し上げます。