不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要があります。
会員メニューから至急、紛失盗難のお手続きをしてください。
※ 見つかる可能性が高い場合、一時的にカードの利用を制限することも可能です。詳しくはこちら
ご注意
海外でカードの紛失・盗難にあった場合はこちら

紛失・盗難時の手続き

以下より会員メニューを開き、お手続きください。
※ カードを複数枚お持ちの場合は、会員トップ等でカードを選択してお手続きください。

PayPayアプリから手続きする

※ PayPayアプリ登録が必要です。詳しくはこちら

会員メニュー（ウェブ）
から手続きする

※ PayPayアプリから入会された方はアプリからご利用ください

お手続き完了次第、他者による不正な利用を防ぐため、カードの利用をすぐに停止します。
再発行を希望した場合、1週間から10日程度で新しいカードが発行されますが、クレジットカード番号は新しいものに変更されます。
公共料金等のお支払い方法に設定されている場合は、クレジットカード番号の変更手続きをお願いします。
また、カードをApple Payに登録していた場合、Apple Payに新しいカードの追加設定が必要です。詳しくはこちら

なお、カード紛失・盗難時に不正利用にあった場合、警察への遺失届と当社へのカード紛失・盗難の届け出を必ず行ってください。
第三者による不正利用と確定した場合は、PayPayカード利用規約に基づき当社が損害を補填しますのでご安心ください。
補填についての詳細はこちら
ヒント