ご利用ガイド
よくある質問
会員メニュー
メンテナンス・障害情報
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メンテナンスに伴う一部SMS認証サービスへの影響について
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12月4日～5日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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11月28日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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11月21日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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11月14日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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一部SMS認証サービスへの影響を伴うメンテナンスの中止について
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［復旧済み］Visaブランドのカードで決済ができない事象について
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11月8日 システムメンテナンスに伴う一部サービスの利用停止について
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10月23日～24日 メンテナンスに伴うApple Pay新規設定・利用の一時停止について
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10月11日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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10月9日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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メンテナンスに伴う一部SMS認証サービスへの影響について
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10月11日～15日 メンテナンスに伴うネットキャッシングの一部影響について
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10月2日 PayPay銀行の臨時メンテナンスに伴う影響について
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9月19日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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9月19日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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9月17日 PayPayのメンテナンスに伴う影響について
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9月3日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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8月24日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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8月22日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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8月16日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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8月7日 システムメンテナンスおよび一部サービスの利用停止について
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［復旧済み］SMS認証における不具合について
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7月24日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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6月20日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］6月度ご請求金額反映の遅延について
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6月15日（土）PayPay銀行のメンテナンスに伴う影響について
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6月18日 システムメンテナンスに伴う一部サービスの利用停止について
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6月9日 システムメンテナンスの中止について
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5月23日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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5月27日 PayPayのメンテナンスに伴う影響について
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［復旧済み］りそな・埼玉りそな・関西みらい銀行の口座登録について
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5月16日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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［復旧済み］5月度ご請求金額反映の遅延について
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5月4日（土）PayPay銀行のメンテナンスに伴う影響について
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4月25日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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4月18日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］有人チャットの対応を再開しました
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3月28日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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3月22日・23日 ネットキャッシング メンテナンスの実施について
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3月14日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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3月14日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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2月29日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］本人認証サービス（3Dセキュア）の不具合について
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2月17日 PayPay銀行のメンテナンスに伴う影響について
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2月15日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］会員メニューへのアクセス障害に伴う緊急メンテナンスについて
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2月15日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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1月31日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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1月18日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［ご案内］1月18日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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12月28日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］会員メニューへのアクセス障害について
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12月14日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて