ご利用ガイド
よくある質問
会員メニュー
メンテナンス・障害情報
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7月24日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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6月20日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］6月度ご請求金額反映の遅延について
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6月15日（土）PayPay銀行のメンテナンスに伴う影響について
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6月18日 システムメンテナンスに伴う一部サービスの利用停止について
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6月9日 システムメンテナンスの中止について
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5月23日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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5月27日 PayPayのメンテナンスに伴う影響について
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［復旧済み］りそな・埼玉りそな・関西みらい銀行の口座登録について
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5月16日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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［復旧済み］5月度ご請求金額反映の遅延について
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5月4日（土）PayPay銀行のメンテナンスに伴う影響について
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4月25日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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4月18日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］有人チャットの対応を再開しました
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3月28日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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3月22日・23日 ネットキャッシング メンテナンスの実施について
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3月14日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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3月14日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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2月29日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］本人認証サービス（3Dセキュア）の不具合について
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2月17日 PayPay銀行のメンテナンスに伴う影響について
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2月15日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］会員メニューへのアクセス障害に伴う緊急メンテナンスについて
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2月15日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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1月31日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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1月18日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［ご案内］1月18日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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12月28日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］会員メニューへのアクセス障害について
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12月14日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［ご案内］12月14日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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11月30日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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11月16日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］ネットワーク事業者のシステム障害によりカードが利用できない事象について
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11月16日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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11月8日 メンテナンスに伴うApplePay新規登録の一時停止について
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10月31日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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10月18日 メンテナンスに伴うApplePay新規登録の一時停止について
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10月19日 自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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10月12日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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9月28日 お問い合わせチャットのメンテナンスについて
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［復旧済み］申し込みフォーム・会員メニューへのアクセス障害について
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9月22日 メンテナンスに伴う家族カード関連サービスの一時停止について
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9月14日 メンテナンスに伴うお問い合わせチャットの一時停止について
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9月14日自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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8月31日お問い合わせチャットメンテナンスの実施について
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8月16日 システムメンテナンスに伴うお問合せチャットの一時停止について
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［ご案内］8月17日自動音声専用ダイヤル メンテナンスの実施について
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8月1日 システムメンテナンスに伴うお問合せチャットの一時停止について