［復旧済み］システム不具合に伴う一部サービスへの影響について

2023年1月5日 メンテナンス・障害情報

いつもPayPayあと払い/PayPayカードをご利用いただきありがとうございます。

1月4日（水）16時00分～1月5日（木）9時10分頃の間、システム不具合により一部のサービスがご利用いただけませんでした。
現在は解消しております。

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。

■影響のあったサービス
・新規入会申し込み
順次審査を再開しております。審査完了までしばらくお待ちください。

・お電話や有人チャットでのお問い合わせ
通常どおり対応しております。（受付時間9:30～17:30※年末年始除く）
お問い合わせ窓口が混雑する場合がありますのでご了承ください。

・会員メニュー（ウェブ・アプリ）の利用
通常どおりご利用いただけます。
万が一つながりにくい場合は、しばらく時間をおいてから再度アクセスしてください。

・PayPayカード会員向けのPayPayあと払い登録
通常どおりご利用いただけます。再度ご登録をお願いします。
https://www.paypay-card.co.jp/introduction/web-to-app

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。
今後はこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。