年末年始の各種対応について

2023年12月28日

いつもPayPayカードをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の各種対応についてご案内します。

サービス	休業期間・対応
オペレーターによる対応 （電話・チャット）	2023年12月30日（土）から2024年1月3日（水）※1
紛失盗難のお手続き※2	通常通りご利用いただけます
自動音声専用ダイヤル※3
お問い合わせチャット（自動応答）※4

※1 2024年1月4日（木）より営業開始いたしますが、お問い合わせが集中しつながりにくい可能性があります。その際は、日をあらためてお問い合わせください。
※2 紛失盗難のお手続きはこちら
※3 お問い合わせ先は以下です。
PayPayカード ゴールド：0120-681817
PayPayカード：0570-098181
（自動音声によるPayPayカード ゴールドの解約手続きはできません。）
※4 お問い合わせチャットはヘルプ画面右下の［問い合わせる］よりご利用可能です。

■その他ご注意事項
・カードの発送
2023年12月22日（金）から2024年1月4日（木）にカード再作成・再発行のお申し込みをした場合、カードのお届けが通常より遅れる可能性があります。

・新規・増枠の申込結果通知
2023年12月29日（金）から2024年1月4日（木）にカードの新規お申し込み、増枠のお申し込みをした場合、2024年1月5日（金）以降の結果通知となる可能性があります。
※ 審査状況の確認方法はこちら

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。