［復旧済み］「PayPayスクラッチくじ」において、一部のお支払い（QUICPayや公共料金など）でスクラッチカードが配付されない事象について

2026年6月25日 メンテナンス・障害情報

以下の事象は、6月27日（土）配付分より解消しており、現在は正常にスクラッチカードの配付対象となっております。


なお、現時点でスクラッチカードが配付されていない会員様への対応につきましては、引き続き7月以降順次配付を予定しております。


お客様にご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。
（影響日時：6月19日（金）から6月26日（金）まで）


※ 7月1日（水）14:40追記


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2026年6月19日から開催中の「PayPayスクラッチくじ」において、本来キャンペーン対象であるQUICPayを利用したお支払いや、公共料金のお支払いなどの一部のお支払いの際に、スクラッチカードが配付されない事象が発生しております。


■対象のお支払い
・PayPayカードを設定したApple PayでのQUICPayのお支払い
・公共料金、継続決済のお支払い（PayPayカードの情報を登録した定期的な支払い）
・ETCカードのお支払い
※ その他一部のお支払いにも同様の事象が発生する場合がございます。


■今後の対応
本来キャンペーン対象となるお支払いにおいて、スクラッチカードが配付されていないお支払いにつきましては、7月以降順次、対象となるスクラッチカードを配付させていただきます。


■スクラッチカード配付後の削り方
①ホーム画面の「ポイント」を選択
②「スクラッチカード」を選択
③まだ削っていないスクラッチカードの一覧に追加されます


お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。