年末年始の各種対応について

2022年12月15日 お知らせ

いつもPayPayあと払い/PayPayカードをご利用いただきありがとうございます。

PayPayカード株式会社の年末年始の各種対応についてお知らせします。

休業期間：2022年12月30日（金）から2023年1月3日（火）

■休業期間中のお申込み

休業期間中も新規入会・増枠のお申し込みは可能ですが、通常より対応にお時間をいただくことがあります。

・カード発送・資料発送

2022年12月25日（日）から2023年1月3日（火）にカード再作成・再発行をお申し込みいただいた場合、通常よりお届けにお時間をいただく場合があります。

・新規・増枠のお申し込み結果通知

2022年12月30日(金)から2023年1月3日（火）にお申し込みの場合、2023年1月4日（水）以降の結果通知となることがあります。

※審査状況の確認方法はこちら

■休業期間中のお問い合わせ

以下を除き対応ができません。

・紛失・盗難のお問い合わせ（24時間・年中無休）

　－PayPay カード ゴールド：0120-081817　　

　　PayPay カード：0120-088181

・自動音声専用ダイヤル（24時間・年中無休）

　－PayPay カード ゴールド：0120-681817

　　PayPay カード：0570-098181

　　※1月2日（月）8:00から18:59はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。

　　※PayPayカード ゴールドのご解約手続きは、オペレーターによる対応となりますため、期間中のお受付はできません。

・チャットでのお問い合わせ：

　－通常通りご利用いただけますが、オペレーターによる対応は休業いたします。

■システムメンテナンス
2023年1月2日（月）と4日（水）にシステムメンテナンスを予定しています。

詳しくはこちらをご確認ください。