カードが届かない・受け取れなかった

現在の状況から、解決方法をご確認ください。

■不在票が届いていた場合
不在票にしたがって再配達をご依頼のうえ、お受け取りください。
保管期限を過ぎた場合でも、カードが当社に返却後に再送します。カードお届けまでお待ちください。
■不在票が届いていない場合
発送の連絡後、1週間程度経過してもカードが届かず、不在票も届いていない場合はお申し込み時の住所が誤っている可能性があります。
再送手続きのため、有人チャットにてご連絡ください。

ヒント

長期の不在で受け取りが難しい場合や、本人確認書類と氏名が一致せず受け取れない場合もご連絡が必要です。

電話でのお問い合わせは電話でカード再送の問い合わせをしたいをご確認ください。