PayPayあと払い/PayPayカード利用をキャンセルした場合の処理について

キャンセルのお手続きは、ご利用店舗よりPayPayカード株式会社にキャンセルデータが届いてからの処理となるため、一度お客様にご請求をさせていただく場合があります。
キャンセルデータが届くタイミングによって、下記の通り処理されます。

キャンセル処理日 キャンセル処理内容
ご利用日~翌月10日 ご請求金額仮確定までの期間 利用明細から該当の明細が削除され請求が取り消しとなります。
ご利用日の翌月11日~15日または20日※1 ご請求金額仮確定後 ご利用明細には該当の明細が残りますが、ご請求金額が見直しとなります。
ご利用日の翌月16日または21日以降※1 ご請求金額確定後 お引き落とし後、ご利用残高へキャンセル分を充当させていただきます。ご利用残高がない場合は、返金いたします。
※1 ご登録の金融機関によって、口座請求の確定日が異なります。

ご注意
  • ご利用の一部をキャンセルした場合や、口座登録が無いお客様は、リボ払いのご利用分については、キャンセル処理が上記と異なる場合があります
  • ご利用店舗からキャンセルデータが到着するまで最長2カ月ほど時間がかかる場合があります
  • キャンセルデータが正常に処理された場合も、利用明細上でマイナス表示(消し込み処理)は行われません
  • キャンセル分をご利用残高へ充当した場合は、翌月の利用明細の調整額に反映されます
  • 仮確定後~確定までの期間にキャンセルとなった場合は、利用明細には反映されません。正式なご請求金額は、請求確定後にご確認ください