PayPayアプリで本人確認を行う必要があります。手続き方法はこちら

PayPayアプリの本人確認ができない場合は、オペレーターにて変更を承ります。
有人チャットもしくはお電話にてご連絡ください。

有人チャットご利用方法（9:30〜17:30 ※ 年末年始を除く）

  1. 画面右下の［問い合わせる］をタップ
  2. ［質問を入力する］を選択
  3. 「電話番号の変更」と入力
  4. ［電話番号を確認・変更したい］を選択
  5. 回答文の下の「回答は参考になりましたか？」に対して［いいえ］を選択
  6. ［オペレーターにチャットで質問する］を選択
  7. 本人確認情報を入力し、オペレーターに接続されるまでお待ちください

電話でのお問い合わせはこちらをご確認ください。