会員メニューからお手続きできない場合は、以下より解約するカードを選択し、解約方法をご確認のうえお手続きください。



電話にてご連絡ください。

コンタクトセンター
（自動音声専用ダイヤル）
0570-09-8181
【受付時間】24時間受付/土日祝日を含む365日（メンテナンス期間を除く）
※ 上記番号をご利用いただけない場合は、093-330-8484へお問い合わせください。

▼手順
  1. 自動音声サービスへ連絡する
  2. 「4：カードご解約」を押す
  3. 「カード番号」、「お問い合わせ番号」、「お客様番号」（16桁）いずれかを入力し「＃」を押す
  4. 「生年月日」を西暦8桁で入力し「＃」を押す
  5. 「3：解約」を押す

有人チャットもしくは電話にてご連絡ください。

有人チャットご利用方法（9:30〜17:30 ※ 年末年始を除く）

  1. 画面右下の［問い合わせる］をタップ
  2. ［質問を入力する］を選択
  3. 「PayPayカード ゴールドの解約」と入力
  4. 回答文の下の「回答は参考になりましたか？」に対して「いいえ」を選択
  5. ［オペレーターにチャットで質問する］を選択
  6. 本人確認情報を入力し、オペレーターに接続されるまでお待ちください

電話でのお問い合わせはこちらをご確認ください。

ヒント
解約後、再度申し込みする場合や家族カードをアプリに登録したい場合は、解約の翌日午後以降に申し込み・登録をお願いします。

▼電話で連絡する
カード裏面の電話番号へご連絡ください。（受付時間 9:30～17:30）
※ 自動音声専用ダイヤルでは対応できません。

・PayPayカードの場合
電話にてご連絡ください。

コンタクトセンター
0570-028181
【受付時間】9:30～17:30
（年末年始を除く）
※ 上記番号をご利用いただけない場合は、093-330-8485へお問い合わせください。


・PayPayカード ゴールドの場合
電話にて承ります。カード裏面の電話番号へご連絡ください。（受付時間 9:30～17:30）

・PayPayカードの場合
自動音声専用ダイヤルにて承ります。

コンタクトセンター
（自動音声専用ダイヤル）
0570-09-8181
【受付時間】24時間受付/土日祝日を含む365日（メンテナンス期間を除く）
※ 上記番号をご利用いただけない場合は、093-330-8484へお問い合わせください。

▼手順
  1. 自動音声サービスへ連絡する
  2. 「4：カードご解約」を押す
  3. ETCカード裏面に記載された16桁の「カード番号」を入力し「＃」を押す
  4. 「生年月日」を西暦8桁で入力し「＃」を押す
  5. 「3：解約」を押す


・PayPayカード ゴールドの場合
電話にて承ります。カード裏面の電話番号へご連絡ください。（受付時間 9:30～17:30）