会員メニューから解約の手続きができない場合

PayPayカードの場合

1.PayPayクレジットの利用ができなくなりますがよろしいですか？

カードをアプリに登録済みの方がカードを解約すると、解約済みカードでのPayPayクレジットも利用できなくなります。
PayPayクレジットは、チャージ不要でPayPayが利用でき、PayPayステップの対象にもなります。

PayPayクレジットについて

2.付与予定のポイントが失効する可能性がありますがよろしいですか？

カードをアプリに登録済みでない場合、解約済みカードの付与予定のPayPayポイントが失効します。
※ アプリに登録済みの場合は、約30日後に付与されます。
また、付与予定のキャンペーン特典も失効する場合があります。

　
付与されたポイントの確認方法を知りたい

3.公共料金や継続決済の支払い方法の変更は完了していますか？

お客様ご自身で、公共料金や継続決済、オンライン決済のお支払いに登録しているカード情報の変更手続きをお願いします。

4.ETCカード・家族カードの利用予定はありませんか？

本カードを解約すると、ETCカード・家族カードも同時に解約されます。
解約後、ETCカードは車載器から外してください。
また、家族カードをアプリに登録済みの場合、PayPayクレジットも利用できなくなります。

ETCカードの年会費について

初年度は契約月の翌々月、翌年以降は契約月の翌月に請求します。契約月を過ぎてから解約する場合は、年会費のお支払いが必要となりますのでご注意ください。

PayPayカード ゴールドの場合

1.PayPayクレジットの利用ができなくなりますがよろしいですか？

カードをアプリに登録済みの方がカードを解約すると、解約済みカードでのPayPayクレジットも利用できなくなります。
PayPayクレジットは、チャージ不要でPayPayが利用でき、PayPayステップの対象にもなります。

PayPayクレジットについて

2.次回の年会費請求まで継続して利用しませんか？

PayPayカード ゴールドの年会費は初年度は契約月の翌々月、翌年以降は契約月の翌月に請求します。年会費お支払い後に解約する場合、年会費の返金はできませんので、次回の年会費請求時までのご利用をおすすめします。

　
PayPayカード ゴールド限定特典について

3.付与予定のポイントが失効する可能性がありますがよろしいですか？

カードをアプリに登録済みでない場合、解約済みカードの付与予定のPayPayポイントが失効します。

※ アプリに登録済みの場合は、約30日後に付与されます。

また、付与予定のキャンペーン特典も失効する場合があります。

　
付与されたポイントの確認方法を知りたい

4.公共料金や継続決済の支払い方法の変更は完了していますか？

お客様ご自身で、公共料金や継続決済、オンライン決済のお支払いに登録しているカード情報の変更手続きをお願いします。

5.LYPプレミアム会員費の請求が再開します

月額508円でLYPプレミアムをご利用いただいていた方が、PayPayカード ゴールドに入会した後にカードを解約した場合、カード解約月の翌月より、Yahoo! JAPANからLYPプレミアム会員費の請求が再開されます。

LYPプレミアム特典について

6.ETCカード・家族カードの利用予定はありませんか？

本カードを解約すると、ETCカード・家族カードも同時に解約されます。
解約後、ETCカードは車載器から外してください。
また、家族カードをアプリに登録済みの場合、PayPayクレジットも利用できなくなります。

年会費無料のPayPayカードもあります

PayPayカード ゴールド解約後、年会費無料のPayPayカードをお申し込みいただくことも可能です。
再度申し込みする際は、新規入会と同様に審査があります。

PayPayカード ゴールド・PayPayカード比較表

家族カード（PayPayカード付帯）の場合

1.PayPayクレジットの利用ができなくなりますがよろしいですか？

家族カードをPayPayアプリに登録している場合、PayPayクレジットも利用できなくなります。

PayPayクレジットについて

2.公共料金や継続決済の支払い方法の変更は完了していますか？

お客様ご自身で、公共料金や継続決済、オンライン決済のお支払いに登録しているカード情報の変更手続きをお願いします。

家族カード（PayPayカード ゴールド付帯）の場合

1.PayPayクレジットの利用ができなくなりますがよろしいですか？

家族カードをPayPayアプリに登録している場合、PayPayクレジットも利用できなくなります。

PayPayクレジットについて

2.公共料金や継続決済の支払い方法の変更は完了していますか？

お客様ご自身で、公共料金や継続決済、オンライン決済のお支払いに登録しているカード情報の変更手続きをお願いします。

ETCカード（PayPayカード付帯）の場合

1.年会費のお支払いはお済みですか？

初年度は契約月の翌々月、翌年以降は契約月の翌月に請求します。 契約月を過ぎてから解約する場合は、年会費のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
※ PayPayカード ゴールドに付帯しているETCカードは年会費無料です。

　

2.ETCカードは車載器から外しましたか？

ETCカード（PayPayカード ゴールド付帯）の場合

1.年会費のお支払いはお済みですか？

初年度は契約月の翌々月、翌年以降は契約月の翌月に請求します。 契約月を過ぎてから解約する場合は、年会費のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
※ PayPayカード ゴールドに付帯しているETCカードは年会費無料です。

　

2.ETCカードは車載器から外しましたか？