会員メニューからお手続きできない場合は、 有人チャットもしくはお電話にてご連絡ください。

有人チャットご利用方法（9:30〜17:30 ※ 年末年始を除く）

  1. 画面右下の［問い合わせる］をタップ
  2. ［質問を入力する］を選択
  3. 「減枠したい」と入力
  4. 回答文の下の「回答は参考になりましたか？」に対して「いいえ」を選択
  5. ［オペレーターにチャットで質問する］を選択
  6. 本人確認情報を入力し、オペレーターに接続されるまでお待ちください

電話でのお問い合わせは電話で問い合わせをしたいをご確認ください。