紛失・盗難時のお手続きが会員メニューから行えるようになりました

2023年10月31日

いつもPayPayカードをご利用いただきありがとうございます。

2023年10月31日（火）より、紛失・盗難時のカード利用停止・再発行のお手続きが24時間いつでも会員メニューで行えるようになりました。

操作方法

1. PayPayアプリの「PayPayカード」アイコンをタップ、もしくは会員メニュー（ウェブ）にアクセス
2. 会員トップ画面下部の「紛失・盗難時の手続き」をタップ
3. 画面に沿ってお手続きください

PayPayアプリの「PayPayカード」アイコン、もしくは会員メニュー（ウェブ）の［管理］→［紛失・盗難時の手続き］からもお手続きできます。

万が一、カードが不正利用された場合、当社規定により紛失・盗難の届出から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を補填しますのでご安心ください。
補填についての詳細はこちら

海外でカードの紛失・盗難にあった場合はこちらから電話でご連絡ください。