PayPayカード

カード紛失時、ウェブで停止手続きをしたい

紛失・盗難時のお手続きが会員メニューから行えるようになりました

2023年10月31日

いつもPayPayカードをご利用いただきありがとうございます。


2023年10月31日(火)より、紛失・盗難時のカード利用停止・再発行のお手続きが24時間いつでも会員メニューで行えるようになりました。


操作方法

  1. PayPayアプリの「PayPayカード」アイコンをタップ、もしくは会員メニュー(ウェブ)にアクセス
  2. 会員トップ画面下部の「紛失・盗難時の手続き」をタップ
  3. 画面に沿ってお手続きください
画面イメージ

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PayPayアプリの「PayPayカード」アイコン、もしくは会員メニュー(ウェブ)の[管理]→[紛失・盗難時の手続き]からもお手続きできます。

万が一、カードが不正利用された場合、当社規定により紛失・盗難の届出から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を補填しますのでご安心ください。
補填についての詳細はこちら

海外でカードの紛失・盗難にあった場合はこちらから電話でご連絡ください。