新規入会特典、カード利用に応じてもらえる特典が付与されない理由として、以下が考えられます。

新規入会特典対象外の場合 入会方法によって特典の有無や内容が異なります。
お客様ご自身の対象となる新規入会特典を以下よりご確認ください。
※ 入会後８カ月間確認できます。
※ 解約後に再度お申し込みいただいた場合や、2枚目以降に追加でカードをお申し込みいただいた場合は、新規入会特典の対象外です。

入会特典の確認

以下より入会特典の確認を開き、ご確認ください。
なお、会員メニューの［管理］→［入会特典の確認］からも確認できます。
※ カードを複数枚お持ちの場合は、会員トップ等でカードを選択してご確認ください。

PayPayアプリから確認する

※ PayPayアプリ登録が必要です。詳しくはこちら

会員メニュー（ウェブ）
から確認する

※ PayPayアプリから入会された方はアプリからご利用ください

PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDが連携されていない場合 ウェブからカードを申し込みされた方が特典を受け取るには、PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携が必要です。連携方法はこちらをご確認ください。
未連携の場合、付与日から30日で失効します。 ソフトバンクとPayPayカードのアカウントが連携されていない場合 ソフトバンク/ワイモバイルサービスご利用特典の受け取りにはソフトバンクとPayPayカードのアカウント連携が必要です。未連携の場合、特典付与の対象外です。詳しくはこちらをご確認ください。
ヒント

（2024年3月現在）