不審なメールやサイトにカード情報を入力してしまった場合、不正利用防止のため、利用停止と再発行(カード番号の変更)の手続きをしてください。

カード利用停止と再発行

以下より会員メニューを開き、お手続きください。
カードを停止する理由は「紛失」を選択してください。

PayPayアプリから手続きする

※ PayPayアプリ登録が必要です。詳しくはこちら

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※ PayPayアプリから入会された方はアプリからご利用ください

手続き完了次第、すぐにカードの利用を停止します。
カードを再発行した場合、継続的な支払いやApple Pay、Google Pay™も再設定が必要です。

また、不審なカードの利用がないか請求明細を確認してください。 請求明細の確認は会員メニューからできます。

カードの紛失・盗難時に不正利用にあった場合、第三者による不正利用と確定した利用分は「PayPayカード利用規約」に基づき当社が損害を補填します。