紛失・盗難の手続き画面に「再発行不可」と表示されたカードを再発行したい

「再発行不可」と表示されたカードを利用停止した方は、再発行のお手続き前にご自身でのご確認やお手続きが必要です。
以下の手順に沿って、お手続きください。

1.再発行できない原因の確認と解消

以下の状態にあてはまる場合、解消されるまで再発行のお手続きができません。 在留期間（満了日）の更新を忘れている 「【重要】在留期間が過ぎたため、カードの利用を制限しています」というメールでお知らせしています。
会員メニューから更新のお手続きをしてください。
在留期間（満了日）の申告方法を教えてください お支払いが遅れている お支払いが完了していない場合、会員メニューからお支払いのお手続きをしてください。
お支払い日に引き落としができなかった PayPayの本人確認情報とカードの登録情報が一致していない 登録内容をご確認の上、修正してください。
PayPayカードのお客様情報と PayPayの本人確認情報が不一致となっている場合 上記にあてはまるものがない 状況を確認しますので、当社へお問い合わせください。

2.再発行（お問い合わせ）

お手続きが完了した方は、有人チャットもしくはお電話にて再発行を承ります。

▼電話で連絡する

PayPayカードカスタマーサポート

0570-028181
受付時間　9:30-17:30
（年末年始を除く）

※ 上記番号をご利用いただけない場合は、092-235-2939へお問い合わせください。

ゴールドデスク
PayPayカード ゴールド専用

0120-581817
受付時間　9:30-17:30
（年末年始を除く）

※ 上記番号をご利用いただけない場合は、092-303-0839へお問い合わせください。