心あたりのない「支払いの取消・失敗・期限切れ」の利用速報がある

いずれの通知が届いても、請求されることはありません。
お客様の状況に応じて、解決方法をご案内します。当てはまるものを選択し、詳細をご確認ください。

支払いの取消 以下の場合に通知が届く場合があります。

いずれの場合も、請求されることはありません。

支払い失敗 お支払いができなかった場合に届くことがあります。
失敗の原因に心あたりがない場合は、通知に表示されているメッセージを選択し、詳細をご確認ください。

有効期限切れのPayPayカードが利用されたため、お支払いに失敗しています。
PayPayカード切替前のヤフーカードをご利用の場合は、切替後のPayPayカードにてお支払いください。
PayPayカードゴールド（家族カード含む）への切替の場合、カードの有効期限などが変わります。

PayPayカード株式会社で設定されているご利用可能額を超過するため、お支払いに失敗しています。
ご利用可能額を超過するお支払いはできないため、別のお支払い方法をご利用ください。

PayPayカードのセキュリティコードに誤りがあるため、お支払いに失敗しています。
正しいセキュリティコードをご確認のうえ、再度お試しください。セキュリティコードの確認方法はこちらをご確認ください。

PayPayカードの暗証番号に誤りがあるため、お支払いに失敗しています。正しい暗証番号をご確認のうえ、再度お試しください。

以下いずれかの理由により、カードの利用が停止されているため、お支払いに失敗しています。

停止されているカードは利用できないため、別のお支払方法または再発行した新しいカードをご利用ください。

以下の可能性があります。

申し込み金額が、キャッシングの利用可能額を超えているためお借り入れに失敗しています。
ご利用可能額をご確認のうえ、金額を変更してお試しください。

支払い期限切れ 支払い受付のまま一定期間経過した場合に届くことがあります。
予約商品などの場合、予約が取り消されたわけではありません。別途支払い受付・支払い完了の通知が届きますが、二重で請求されることはありません。

ここまでで解決しない場合は、次に進んでください

まずはご利用店舗へお問い合わせください

まずは明細上のご利用店舗へのお問い合わせをお願いします。
個人情報保護の観点から、お客様ご本人に限って利用内容を開示するケースがあるため、お客様からの連絡がスムーズです。

よくお問い合わせをいただくご利用先一覧をご確認ください。
該当するものがない場合は、Google検索などでお調べください。

当社で調査させていただきます。有人チャットもしくはお電話にてご連絡ください。
※ カード契約者ご本人よりお問い合わせください。ご家族であっても契約者以外にはご回答できません。

有人チャットご利用方法（9:30〜17:30 ※ 年末年始を除く）

電話でのお問い合わせはこちらをご確認ください。

ヒント