紛失盗難や不正利用でカードを再発行した場合、必要な手続きはありますか

紛失・盗難・不正利用などでカードを再発行すると、カード番号とセキュリティコードが変わります。
※ 有効期限が3カ月以内のカードを再発行した場合は、有効期限も更新されることがあります。

手続き完了までに必要な対応と、安心につながるサービスをご案内します。

1. 新しいカード情報の確認

通常翌日頃から、新しいカード情報を会員メニューで確認できます。
新しいカード情報は、プラスチック製のカードが届く前でもオンライン支払いなどで使えます。
以下より会員メニューを開き、「カード番号」をタップしてご確認ください。

PayPayアプリから確認する

※ PayPayアプリ登録が必要です。詳しくはこちら

会員メニュー（ウェブ）
から確認する

※ PayPayアプリから入会された方はアプリからご利用ください

2. 利用先でのカード情報の変更

公共料金や継続決済、オンライン決済などにカード情報を登録している場合、お客様ご自身で各利用先で変更手続きが必要です。

変更手続きが必要なサービス
一例となりますので、ご利用中のサービスについてはご自身で確認してください。

決済サービス	Apple Pay、Google Pay™、d払い、au PAY、楽天ペイなど
電気・ガス・水道	東京電力、関西電力、Looopでんき、東京ガス、大阪ガス、大東ガスなど
携帯電話	UQモバイル、楽天モバイル、LINEモバイル、ソフトバンク（請求代行をご利用の場合）など
生命・損害保険	メディケア生命、ソニー損保、メットライフ生命、損保ジャパン、住友生命、日本生命、SOMPOひまわり生命、アフラック生命、三井住友海上あいおい生命など
サブスク	Netflix、U-NEXT、NURO 光、プレミアムウォーター、J:COM、Microsoft、Hulu、dアニメなど
電子マネー	nanaco、Suica、ICOCAなど
家賃	大東建託、ダイワハウスなど
インターネットプロバイダー	オプテージ、GMOとくとくBB、BIGLOBEなど
共済	JA共済など
デジタルコンテンツ	DMMなど
ケーブルテレビ・衛星放送	J:COMなど
音楽・映像配信サービス	Netflix、Huluなど
カーシェアリング	タイムズカーなど
宅配サービス	パルシステムなど
スポーツジム	カーブス、スポーツクラブNASなど
教育・学費	東京個別指導学院、市進など
新聞・雑誌・漫画の購読	コミックシーモアなど
インターネットショッピング	Amazon、楽天市場、メルカリ、ZOZOTOWNなど

2024年8月7日時点の情報です。

変更手続きが不要なサービス
※ 契約内容により手続きが必要な場合があります。
※ カード発行のタイミングにより、新しいカード情報が登録されるまでに、1～2カ月かかる場合がございます。
お急ぎの場合は、お客様ご自身で変更手続きをしてください。

支払い方法	・PayPayクレジット
付帯サービス	・家族カード・ETCカード・まるごとフラットリボ・お買いもの予算到達のお知らせ・あんしん利用制限
その他サービス	・Yahoo!ウォレット（※）・ソフトバンク携帯電話料金・ソフトバンクでんき・SoftBank 光・Softbank Air ・おうちのでんわ・au携帯電話料金・NTTドコモ携帯電話料金・NTT東日本・西日本・NTTコミュニケーションズ・NTT-ME ・NTTPCコミュニケーションズ・日本経済新聞社（日経ID決済・日経新聞購読料）・西日本新聞・NHK ・第一ネオ生命保険・第一フロンティア生命保険・セコム・ヤマダあんしん年会費・ベストあんしん年会費・ニコニコチャンネル・グルメ定期便（ジャパネット）・ジャパネットウォーター・第一アイペット損害保険