ヤフー、ヤフージャパンと表示されている
A
・店舗名「ヤフージャパン」、利用金額「508円」と表示
LYPプレミアム(月額)のご利用分です。
・店舗名「ヤフーかんたん決済」
Yahoo!オークションやYahoo!フリマなどのご利用分です。
ご利用内容はYahoo!ウォレットの請求明細で確認できます。
ソフトバンクと表示されている
A
・「ソフトバンクM」と表示
ソフトバンクやワイモバイル、LINEMOなどのご利用料金です。最大2カ月後に請求されることがあります。
・「PayPay)ソフトバンクワイ」と表示
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いを利用してPayPay残高にチャージした場合に表示されることがあります。
・「ソフトバンクワイモバイルマトメテシハ」と表示
ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いのご利用料金です。
・「ソフトバンクB」と表示
ソフトバンク 光/Airまたはおうちのでんわのご利用料金です。
詳しくは心あたりのない「ソフトバンク」の明細があるをご確認ください。
GoogleやAppleと表示されている
A
Google Pay™ やGoogle Play等のご利用、Apple PayやApp Store、iTunes Store等のご利用です。購入履歴をご確認ください。
お問い合わせの多いご利用先一覧もあわせてご確認ください。
※ Google Pay は Google LLC の商標です。
Amazonと表示されている
A
・利用金額が「600円」または「5,900円」の場合
Amazon Primeの月会費または年会費の場合があります。
・それ以外
商品の発送時に通知が届くことがあります。
サービスの登録状況や購入履歴をご確認ください。
お問い合わせの多いご利用先一覧もあわせてご確認ください。
アルファベット+電話番号と表示されている
A
決済代行会社を通したご利用です。
記載された電話番号(決済代行会社)にお問い合わせください。
例)「ABCD0120123456」と表示されている場合
→「0120123456」(電話番号)
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
いずれにも当てはまらない場合
A
以下のような店舗を利用した場合、店舗名ではなく商業施設名や会社名で請求されることがあります。
・ショッピングモールや百貨店
・スーパーやガソリンスタンド
・催事テナントやアンテナショップ
心あたりのある利用がないかご自身でご確認ください。
なお、PayPayにて心あたりのないチャージがある場合は、心当たりのない利用・通知・請求・引き落としなどでお困りの場合をご確認ください。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
海外(国外の利用国)と表示されている
A
運営会社が海外にある場合、国内でのご利用でも海外でのご利用と表示される場合があります。心あたりのある利用がないかご自身でご確認ください。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
毎月1日~5日 または月末
A
携帯電話料金・公共料金・保険料・サブスクリプションサービスなどの継続的なお支払いの場合があります。
登録状況やお支払い状況をご確認ください。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
深夜や早朝などの時間帯
A
NetflixやApple、YouTubeなどの海外サービスの場合、現地時間で請求が行われるため、深夜や早朝に通知が届くことがあります。
登録状況やお支払い状況をご確認ください。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
当てはまらない場合
A
以下の場合、商品発送時や料金確定時に通知が届くことがあります。
・AmazonやYahoo!ショッピングなどのオンラインでのお買い物
・Netflix、Apple等の海外サービス
・携帯電話料金・公共料金・保険料等の継続的なお支払い
・ホテル宿泊や旅行、商品の予約
詳しくはカードを利用していないのにカード利用速報が届いたをご確認ください。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
同じ利用金額が重複している
A
返品・キャンセルの申し出をされてから、キャンセル処理まで1カ月ほどお時間がかかる場合があります。
キャンセル処理のタイミングによっては、ご利用分をいったん請求し、キャンセル分を翌月以降の請求金額で調整します。
また、一度キャンセルして再度利用した場合、同じ内容の通知が届く場合もあります。
なお、解決しない場合は、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
実際のご利用金額と異なる金額
A
・Yahoo!ショッピングなどのご利用登録時や商品購入時
・一休.comやYahoo!トラベルなどのご予約時
カードが使用可能かどうかを加盟店が確認した場合に、実際にご利用金額と異なる金額の通知が届くことがあります。
通常この金額は請求されることはありません。2~3日で取り消しや返金がされますので、それまでお待ちください。
・タクシー配車やシェアサイクルサービス等のご利用
利用開始時点で一定金額の通知が届くことがあります。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
いずれにも当てはまらない場合
A
・年払いの保険料やサブスクリプションサービスなどの年会費
・携帯電話料金・公共料金などの継続的なお支払い
・海外でのご利用
の場合があります。
心あたりのある利用がないかご自身でご確認ください。
心あたりがない場合、お問い合わせの多いご利用先一覧をご確認の上、まずはご利用先にお問い合わせください。
利用先に問い合わせしても解決しない場合、こちらをご確認ください。
請求書払いと表示されている
A
請求書払いと表示されている場合
→PayPay請求書払いのご利用分です。
PayPay請求書払いとは
電気・ガスなどの公共料金や税金など、請求書に記載されたバーコードをPayPayアプリで読み取ることでお支払いができるサービスです。
PayPayアプリの「取引履歴」で、支払先などの詳細を確認できます。同日・同じ支払額の履歴より、支払先などの詳細を確認してください。