カードを紛失した

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要があります。
会員メニューから至急、紛失盗難のお手続きをしてください。

ヒント

• 見つかる可能性が高い場合、一時的にカードの利用を制限することも可能です。詳しくはあんしん利用制限についてをご確認ください。
• 海外でカードの紛失・盗難にあった場合

紛失・盗難時の手続き

以下より会員メニューを開き、お手続きください。

PayPayアプリから手続きする

PayPayアプリから
手続きする

PayPayアプリを開くにはスマートフォンが必要です

以下のバーコードをスマートフォンで読み取ってください

※ PayPayアプリ登録が必要です。詳しくはこちら

会員メニュー（ウェブ）
から手続きする

※ PayPayアプリから入会された方はアプリからご利用ください

お手続き完了次第、すぐにカードの利用を停止します。
カードを再発行された場合、継続的なお支払いやApple Pay・ Google Pay™ も再設定が必要です。

ご注意

カード紛失・盗難時に不正利用にあった場合、警察への遺失物届を必ず行ってください。

ヒント

• カード申し込み時のYahoo! JAPAN IDが分からない
• 会員メニューにログインするためのパスワードが分からない
• 会員メニューから紛失・盗難のお手続きができない場合
• 携帯電話を紛失した場合は、「スマートフォン（携帯電話）を紛失したので、一時的に利用停止したい」をご確認ください。